1. Información que recopilamos
Cuando creas una cuenta, recopilamos tu dirección de correo electrónico, nombre y credenciales de autenticación administradas mediante Firebase Authentication.Cuando configuras zonas de alerta, almacenamos las coordenadas geográficas, el radio, los umbrales de severidad y las preferencias de notificación (correo electrónico y/o número de WhatsApp) que proporcionas.Recopilamos datos de uso, como marcas de tiempo de inicio de sesión, eventos de creación de alertas y registros de entrega de notificaciones, con fines operativos.Si aceptas recibir notificaciones por WhatsApp, almacenamos tu número de teléfono asociado a tu cuenta únicamente para enviar las alertas que solicitaste explícitamente.
2. Cómo usamos tu información
Para operar y mantener el servicio AlertaMetano, incluido el procesamiento de datos satelitales, la ejecución de algoritmos de detección y el envío de notificaciones.Para enviar alertas por correo electrónico o WhatsApp cuando se detecten eventos de emisión de metano dentro de tus zonas de monitoreo configuradas.Para autenticarte y mantener la seguridad de tu cuenta.Para mejorar nuestros modelos de detección y la calidad del servicio mediante datos de uso agregados y anonimizados.No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con terceros con fines de marketing.
3. Datos satelitales y de terceros
Los datos de detección de metano provienen de los programas satelitales NASA EMIT y ESA Sentinel-5P. Estos datos se procesan en nuestros servidores y se usan exclusivamente para brindar el servicio AlertaMetano.Usamos Firebase (Google LLC) para la autenticación y la gestión de sesiones. El uso de las funciones de autenticación también está sujeto a la Política de Privacidad de Google.Las notificaciones por correo electrónico se entregan mediante SMTP2GO. Las notificaciones de WhatsApp se entregan mediante la API de WhatsApp Business de Meta. Estos proveedores pueden registrar metadatos de los mensajes como parte de la operación de sus servicios.
4. Retención de datos
Los datos de la cuenta se conservan mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento contactándonos.Los registros de eventos de detección y los tickets de monitoreo se conservan durante un mínimo de 12 meses para respaldar informes históricos y auditorías.Los tokens de verificación tienen una duración breve (10 minutos) y se eliminan o invalidan después de usarse.Si eliminas tu cuenta, todos los datos de identificación personal se eliminan dentro de los 30 días, salvo cuando la ley exija conservarlos.
5. Seguridad de los datos
Todos los datos se transmiten mediante conexiones cifradas con TLS. El acceso a la base de datos está restringido a procesos de servidor autenticados.Las cookies de sesión son HttpOnly y Secure. Los tokens de autenticación tienen una duración breve y Firebase los rota automáticamente.Aplicamos el principio de privilegio mínimo al acceso interno a los datos. Ningún integrante de nuestro equipo tiene acceso al contenido sin procesar de tus notificaciones fuera de procesos de depuración iniciados por ti.Aunque tomamos medidas razonables para proteger tus datos, ningún sistema es completamente inmune a riesgos de seguridad. Notifícanos de inmediato si sospechas de un acceso no autorizado.
6. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar los datos personales que conservamos sobre ti.Puedes retirar tu consentimiento para las notificaciones de WhatsApp en cualquier momento actualizando tus métodos de entrega en el panel o respondiendo STOP a cualquier mensaje de WhatsApp.Puedes retirar tu consentimiento para las notificaciones por correo electrónico en cualquier momento ajustando la configuración de tus alertas o contactándonos.Según tu jurisdicción, puedes tener derechos adicionales conforme a leyes aplicables como GDPR o CCPA. Para ejercer cualquier derecho, contáctanos en la dirección indicada abajo.
7. Cookies
Usamos una única cookie de sesión para mantener tu sesión autenticada. Esta cookie es esencial para que el servicio funcione y no te rastrea en sitios web de terceros.No usamos cookies de publicidad, analítica ni seguimiento.
8. Privacidad de menores
AlertaMetano no está dirigido a personas menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si crees que un menor nos proporcionó datos personales, contáctanos y los eliminaremos de inmediato.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. La fecha de "Última actualización" al inicio de esta página refleja la revisión más reciente.Te notificaremos los cambios importantes por correo electrónico o mediante un aviso dentro de la aplicación. El uso continuo del servicio después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de la política actualizada.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos, contáctanos en: privacy@climaalerts.com